据《小强热线》2月11日报说念米兰体育，最近，嘉兴市民颜大姨遭逢了一件糟隐痛。她在一老庙黄金店铺参与黄金1:1换新活动，伙计曾称一克换一克且免工费，她用18.81克旧金换得标注17.07克的金项链，回家发现项链仅9.21克。母女质疑时，店方称1:1是价值平等，并称已尽奉告义务。当今，店方提议调遣决策被拒。

颜大姨逛阛阓时途经老庙黄金嘉兴合乐城店，销售东说念主员暖和保举店内正在进行的“全场黄金1:1换新”活动，并在交流中本旨“金项链换新不要你费，一克换一克”。

听到这么的本旨，颜大姨动了心，随后带着三件总重18.81克的旧金首饰，在老庙黄金换回了一条新金项链和一颗小金豆。来去完成时，颜大姨一直以为我方换到的是一条“17.07克”的金项链和一颗小金豆。

然则回到家后，颜大姨和家东说念主总合计项链轻捷飘，仔细查对单子发现：新项链试验分量惟一9.21克，与她预期的17克收支近8克。

然而，昨天《Code Violet》的媒体评分解禁，多家外媒，包括IGN，IGN西班牙，Push Square都仅仅给出了4分（满分10分）评价。

颜大姨与黄金销售东说念主员的微信聊天纪录知道，对方明确示意“一克换一克”。颜大姨回忆，挑选和来去经过中，销售东说念主员并未主动出示项链吊牌，也未尝明确奉告其试验克重。颜大姨的男儿朱女士也说，那时她在现场曾瞟见单子上写着“9点几克”，还提议疑问，但销售东说念主员回复“便是17克的”。

发现克重严重不符后，母女俩立即复返金店表面。但此时，米兰店方示意，所谓“1:1换新”并非克重1:1，而是价值1:1。

面临质疑，门店适宜东说念主王店长露面回话称，店内的“1:1换购”本成分为两种：一种是克重1:1，相当再收加工费；另一种是价值1:1，加工费包含在总价中。

王店长证明，颜大姨选中的项链售价21567元，单子上的“17.075克”并不是项链分量，而是用项链总价除以当日金价，反推需要17.075克旧金才略兑换，但项链试验惟一9.21克。

关于是否奉告的问题，店长称“通盘经过中齐有跟她讲，也让她遴选”。朱女士对此刚毅否定：“黄金进犯的点便是克重。经过中有跟咱们说过一个字吗？”店方还提供了一段时长约一小时的现场视频，但由于环境嘈杂，要道对话并不明晰，只可阐述在兑换小金豆时，伙计曾提到过兑换形势。

王店长协商时提议不错退货，也不错按克数再行兑换，并称此前其实也平安处理，仅仅疏浚上可能出现污蔑，“她们雄厚的点和咱们说的点莫得碰撞到一齐，就误解了”。但朱女士拒却遴选，示意斟酌通过法律门道处分。

对此，北京中凯（杭州）讼师事务所握业讼师马林冰示意

《虚耗者权柄保护法》第55条所称的诓骗，是要以罪犯占有为指地点，举例明知无法提供关系商品或劳动仍误导虚耗者虚耗。本案中店家在宣传以一换一的经过中，如实提供了换购的关系家具，难以认定为诓骗，店家与虚耗者中枢的不对在于对家具换购的计价形势雄厚不同。这种情况下，虚耗者不错主义坚贞公约期存在组成首要误解，条目废除公约，两边相互返还换购的首饰。

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